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马云内部发文:互联网行业三年足以天翻地覆,一切才刚开始

发布时间:2024-04-14 22:08:40来源: 15210273549

继蔡崇信与挪威主权财富基金进行一场“反思式对谈”后,今天早上,马云罕见地在阿里内网分享长文。他表示:“这几天不少人给我发了Joe(蔡崇信)接受采访的视频,有人对我说,这个视频对我们过去错误的坦承,尺度很大。是的。感谢Joe的勇气和担当,有错误不可怕,没有人不犯错,真正可怕的是不知错、不认错、不改错。

这是马云退休后五年来首次长篇幅反思阿里的过往。

他肯定了新管理层的变革成效:“过去一年,蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧,带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。”他认为新管理层“直面问题、直面未来,相信年轻人,对年轻团队充分授权,对于我们要什么,不要什么,做出了果断清晰的取舍”。

马云也承认了阿里的问题,例如大公司病等。他认为,过去这一年阿里最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀,阿里重新回归效率至上、市场至上,变得简单和敏捷。

蔡崇信此前在访谈中也复盘过类似问题。在谈及阿里巴巴今天面临的挑战时,蔡崇信坦言:“阿里落后了,因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的APP进行购物的用户,而我们没有给他们最好的体验。某种程度上我们有点自食其果。”而为了解决这个问题,淘天内部进行了重组,找来了新CEO吴泳铭。

过去几年,拼多多凭借超高的人效以及对买家的重视,对阿里步步紧逼。最新财报显示,2023年拼多多集团营收为2476亿元,较上一年增长了90%,而淘天集团的增速却弱于中国电商大盘增速。引以为傲的电商基本盘不再有绝对优势,这是阿里最大的风险点。

2023年11月29日,拼多多市值首度反超阿里,阿里内网哀嚎一片。当时就有员工悲观发帖:“那个看着不起眼的砍一刀,快成老大哥了。”过去一年,从宣布分拆上市到停止IPO,阿里员工一直处于风暴之中。市值被拼多多反超后,员工的士气再度受到影响,这对一向重视组织的马云而言,比业务上的问题还要严重。

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