二手房小区和现房楼盘的共同点是：都已经交房入住、都有门卫值守、外人通常不能随意进入。

关键是“不能随意进入”这一点，它意味外边人很难了解小区内部的情况，尤其是物业管理水平、小区现状环境等等。中介肯定是多说好尽量不说差的，就算能够问到小区里面的住户，也未必能听到客观的评论（过于带情绪的话语也许不少）。

那么应该如何调查了解呢？

1、微信小程序：北海12345投诉平台

微信里面打开小程序，然后搜索“北海12345”。它以前叫“人民E眼”，现在升级为“北海12345”，它是北海市的咨询平台和投诉平台。

打开这个小程序，然后在搜索框里面输入小区的名称，确定。

如果见到一连串的投诉，并且投诉内容看起来并不轻松——对这个小区要谨慎了。

反之，如果投诉内容不多，这个小区日常还是比较和谐的。不过，假如这小区是新交房入住，可能例外。

请注意：仅仅搜索小区是不够的，建议搜索一下小区周边的情况。比如输入小区周边的道路名称，然后进行搜索，看显示的投诉内容多不多、严重不严重。因为有的道路，天天乱摆乱卖；有的道路，上班下班高峰动辄堵塞。

同理，小区周边如果还有其它值得搜索的内容，也一并操作。

2、抖音：搜索小区的故事

打开抖音，输入小区的名称进行搜索，看看里面有多少跟小区有关的故事。

同样，除了搜索小区之外，也可以继续搜索小区周边的道路或者其它值得搜索的内容。

看完视频还要看评论。

很多时候，评论比内容还精彩。

外地的买房人如果找不到小区的业主群，可以到抖音里面的搜索小区名称，然后翻查评论。如果仍然找不到，可以给视频作者留言询问。

除了抖音之外，快手、B站、小红书、微信都可以尝试搜索。

百度地图、高德地图、腾讯地图，都可以使用卫星图的模式（影像模式）来观察小区。

但影像更清晰、内容更新鲜的，国内目前应该是天地图。

天地图，是国家地理信息公共服务平台，服务内容很丰富，但我们只需要“在线地图”：

（1）在电脑浏览器或手机浏览器的地址栏输入搜索“天地图”；

（2）在显示结果中找到“国家地理信息公共服务平台天地图（官网）”，点击进入；

（3）找到“在线地图”模块，打开；

（4）进入北海市地图，找到拟查询的小区位置。

（5）切换成“影像”模式（也就是卫星图模式）。

然后就是慢慢看、放大看、细细看，小区整体感觉一目了然。

顺便也可以看看小区邻居，比较一下。买房嘛，还是需要一些面子的。如果跟隔壁相比，自己看中的小区很差劲，这个心情可能就不大愉快了。

小诀窍：微信小程序“北海12345”、抖音搜索、天地图，都可以用手机来操作。但客观地说，用电脑操作更快更舒服。

最后就是进入小区实地查看了，通常都需要中介或房东带看。

首次进入小区不要急着直奔房间。不妨走慢一些，把小区环境看得通透一些。比如小区是不是干净整洁、车辆停放井然有序？

这方面没有标准也无需标准，因为一目了然。越觉得顺眼，这个小区就越得分。

不过，实地观察小区之前最好先了解一下它的物业收费种类及标准。

虽然不是绝对，但小区物业管理水平的高低，跟物业费用一般都是成正比的。比如每平方米每个月只需几毛钱的小区，能有大爷守守门口、小区能够显得比较整洁，那已经可以了。

所以，实地看小区必须跟物业收费标准挂钩。在批判小区之前，先掂量一下物业收费。